TERMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN

En relación con el acceso, navegación y contratación de los productos y servicios Alea flores, ofertados en https://www.aleaflores.com (en adelante, el “sitio web”), titularidad de Severino González García, (en adelante, el “titular”), es necesaria la lectura y aceptación de sus textos legales ( los presentes términos y condiciones, aviso legal, politica de privacidad y politica de cookies).

El titular se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en los terminos y condiciones. Dichas modificaciones podrán realizarse por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. no obstante, el titular se reserva el derecho de aplicar, el determinados casos, unas condiciones particulares de contratación con preferencia a los presentes terminos y condiciones cuando lo considere oportuno, com anunciándolas previamente en el tiempo y forma oportunos.

OBJETO Y DURACIÓN

El objeto del sitio web es ofertar, promocionar y permitir la contratación a distancia y entrega de todo tipo de flores, plantas y objetos de decoración a los territorios de la península ibérica (de España y Portugal ) y de las Islas Baleares.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto. En el supuesto de que se realicen compras periódicas mediante una subscripción a través del área “Club de las flores”, la duración queda sujeta a la solicitud de baja del servicio por parte del cliente, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

PRODUCTOS

El cliente puede solicitar el envio de newslwtters e información actualizada de ofertas, descuentos y promociones aplicables en cada momento.

En cumplimiento con la normativa vigente, el titular ofrece información sobre todos los productos y servicios ofertados, sus características y precios en el sitio web.

Los productos se presentan con una fotografía y características esenciales. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante.

No obstante, el titular se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos y servicios Alea flores sin previo aviso y en cualquier momento. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento se regirán por los términos y condiciones vigentes en cada caso.

Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable y/o cualquier otro impuesto que fueran de aplicación. Dichos precios serán en todo caso los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos.

La disponibilidad de los productos ofrecidos pueden variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que se actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el titular en el momento que tenga conocimiento de tal indisponibilidad, lo notificará al cliente, por medio de correo electronico, teniendo como período de comunicación un plazo nunca superior a 30 dias laborables, a partir del dia siguiente al pedido.

El titular podrá dar la doble opción de: (1) suministrar al cliente, sin aumento de precio, un producto de características similares o de calidad superior, (2) o la devolución de su importe.

TRÁMITES DE LA CONTRATACIÓN

Para la compra y contratación de los productos y servicios ofertados a través de la web es necesario crear una cuenta personal, accediendo a través de una cuenta de Facebook o bien aportando los datos requeridos conforme a nuestra política de privacidad. una vez se haya accedido, se confirman los productos y servicios seleccionados, los datos del destinatario y momento de entrega. Cuando el destinatario sea un tercero distinto al comprador, sólo se podrán introducir los datos personales del destinatario en los que él mismo haya dado el correspondiente consentimiento informado para que se puedan tratar los datos a los efectos de la recepción del pedido y para que el titular pueda realizar el correspondiente seguimiento del mismo con el destinatario. El cliente/comprador responderá frente al tituar de la legitimación y calidad de dichos datos del destinatario. La compra se cierra con la fase de pago previa elección del medio e introducción de los datos requeridos.

ENTREGA DEL PEDIDO

Se hará la entrega del pedido en la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra. El titular no asume responsabilidad alguna cuando le entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos de entrega facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envios, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega.

En cualquier caso el titular adquiere el compromiso de entregar el pedido en un máximo de 30 dias laborables a partir del dia siguiente de la contratación.

El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdidas de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones.

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el I.V.A.. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, asi se indicaría. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en el sitio web, salvo en caso de error manifiesto. No obstante, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

GASTOS DE ENVÍO

El titular sólo realiza envíos gratuitos en España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). y Portugal continental.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito o débito, Visa o Mastercard

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cigrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en Stripe (pasarela de pago) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor del titular.

Al pagar con tarjeta Visa o Mastercard se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta Visa o Mastercard, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando el imprte de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al titular al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

PayPal

Permite enviar pagos en internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información sobre PayPal en el siguiente enlace: http://www.paypal.com

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES y RECLAMACIONES

Derecho de desistimiento

Según lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumudores y Usuarios y otras leyes complementarias, los suministros de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que , por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, sí opera el derecho de desistimiento para productos o servicios que no reúnan las características anteriores, tales como peluches. Para estos casos, el cliente puede desisitir del contrato durante los 14 dias siguientes desde la entrega del pedido, sin tener que justificar motivo alguno. A consecuencia de tu desisitimiento el titular procederá a reembolsar el pago íntegro por los productos o servicios desistidos, incluyendo, en su caso gastos de entrega ordinario antes de 14 dias desde la recepción de la solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio utilizado por el cliente para el pago, salvo indicación contraria del cliente.

El cliente deberá devolver los productos desistidos, asumiendo el coste de devolución, en plazo de 14 dias desde comunicado el desisitimiento. El titular podrá retener el reembolso hasta la devolución de los productos , así como disminuir la cantidad a reembolsar cuando los productos le sean devueltos en mal estado.

Cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento sobre el servicio de subscripciones o tarjeta regalo, el titular retendrá los importes por valor de las compras y entregas que ya se hayan ejecutado, procediendo al reembolso del importe restante a consumir.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la dirección del correo electrónico info@aleaflores.com . En los supuestos en los que se hayan recibido regalos por la contratación de productos o servicios, se procederá a descontar el valor reflejado en web para ese regalo del importe a devolver.

Devoluciones

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Pasa en muy pocas ocasiones, pero si es así, contáctanos e intentaremos resolverlo en la mayor brevedad.

En algunos envíos, puede que alguna flor del pedido no esté disponible debido a problemas de calidad o disponibilidad. En estos casos nos resevamos el derecho de sustituir esta flor por una del mismo valor o superior.

Reclamaciones

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo a través del correo electrónico info@aleaflores.com

OBLIGACIONES DEL USUARIO / CLIENTE

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y contratacion bajo los presentes Terminos y Condiciones. Del mismo modo declara ser mayor de 16 años de edad y tener la capacidad jurídia y de obrar necesarias para el acceso al sitio web del titular y la contratación por medio de estos.

Además, el cliente se obliga: (a) a pagar puntualmente por el servicio o servicios contratados, (b) a realizar un buen uso del sitio web y respetar las leyes aplicables – incluidas a título enunciativo pero no limitativo, las de propiedad intelectual e industrial – y los Textos Legales de aplicación en el sitio web y, por extensión , a no infringir los derechos de terceros ni realizar ninguna actividad ilícita, (c) a no participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del servicio, incluyendo el funcionamiento de los servidores y redes que están conectados con el servicio.

Acepta ser el responsable único sin que el titular deba asumir responsabilidad alguna frente al cliente o terceros, de cualquier incumplimiento de sus obligaciones previstas en los Texos legales, así como de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que podamos incurrir.

Ser usuario del sitio web implica que reconoce haber leido y aceptado los Textos legales (Aviso legal, politica de privacidad, politica de cookies y los presentes Terminos y Condiciones) y lo que los extienda la normativa legal aplicable en esta.

JURISDICCIÓN

La relación entre el usuario y el titular se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el terrritorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas de jurisdicción y competencia al respecto, con sometimiento al foro del domicilio del titular.

En caso de que se trate de una compra venta realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Vigo, (España). Asimismo el titular se reserva la facultad de presentar las acciones civiles y/o penales que considere oportunas por la utilización indebida del sitio web, o por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.